Маркетинг съедает всю маржу
Деньги уходят в продвижение, но затраты не окупаются.
Потери между контактом и визитом
Клиент обращается, но не приезжает: не получил ответ или выбрал другой сервис.
Посты заняты — но маржа проседает
Высокая загрузка не гарантирует прибыль: её снижают дорогие закупки, излишки и простои.
Управление на ощущениях
Видна только итоговая выручка, но не видно, где просадка: в записях, среднем чеке, загрузке постов или работе команды.
Клиент уехал — и больше не вернулся
После ремонта нет системы контроля качества и работы с повторными визитами.
Автосервис выглядит непривлекательно
До оценки ремонта клиент судит о сервисе по порядку, комфорту и общению с сотрудниками.
Всё держится на владельце
Реклама, звонки, склад, подрядчики, отзывы, мастера и конфликты замкнуты на одном человеке — времени на развитие не остается.